Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – 789cup

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

789cup ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp bởi 789cup thông qua website 789cup.app và bất kỳ ứng dụng hoặc nền tảng liên quan nào.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789cup từ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của 789cup, bạn đồng ý rằng thông tin của mình sẽ được xử lý theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của 789cup. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 789cup, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và các giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789cup, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên sử dụng và các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789cup có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, cổng thanh toán được ủy quyền, và danh sách hạn chế cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền cung cấp. Thông tin này được sử dụng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an toàn cho người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789cup sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ
Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML	Tài liệu xác minh, thông tin tài chính
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, lịch sử tương tác
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Địa chỉ IP, lịch sử hoạt động, dữ liệu thiết bị
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Thông tin liên hệ (có thể từ chối nhận)
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu sử dụng ẩn danh, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả các loại dữ liệu khi cần thiết

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789cup xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: 789cup có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789cup không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

789cup có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 789cup tham gia vào các giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

789cup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 789cup.

7 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789cup triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cấp cao.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) cho toàn bộ nhân viên nội bộ.

7.2 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bên ngoài Việt Nam. Khi đó, 789cup đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và có các biện pháp bảo vệ tương đương.

8 Quyền Của Người Dùng

Người dùng 789cup có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 789cup đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang điều tra khiếu nại hoặc xem xét lại việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 789cup qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

789cup lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại.

10 Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 789cup, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789cup có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 789cup.app.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789cup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Giờ tiếp nhận: 08:00 – 24:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa,...), vui lòng nêu rõ loại yêu cầu và cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.